Een Facebook-groep beheren

INHOUD:

• Deel 1: Basis
  • STAP 1: Begrijp het doel van de groep en de doelgroep
  • STAP 2: Optimaliseer de groepsinstellingen
  • STAP 3: Beheer de groepsleden en moderatie
  • STAP 4: Toevoegen of aanpassen van groepsregels
  • STAP 5: Een bericht vastpinnen op je Facebook-groep
  • STAP 6: Verken andere instellingen
  • Video: Deel 1 Basis
• Deel 2: Eenmalige instellingen
  • STAP 1: Profielfoto instellen
  • STAP 2: Achtergrondfoto instellen
  • STAP 3: Korte en Lange biografie toevoegen
  • STAP 4: URL aanpassen (Aangepaste paginakoppeling)
  • STAP 5: Nieuwe ledenintroductie instellen
  • Video: Deel 2 Eenmalige instellingen
• Deel 3: Richtlijnen voor berichten
  • Onthoud de kernwaarden
  • Doel van berichten
  • Video: Deel 3 Richtlijnen voor berichten

Deel 1: Basis

STAP 1: Begrijp het doel van de FB-groep en de doelgroep

Doelgroep: In de besloten Facebook-groep accepteren we leden¹ die direct of indirect in aanraking zijn gekomen met het Cornelia de Lange Syndroom. Het is een kleine en open groep waar vaak persoonlijke verhalen/foto’s worden gedeeld. Leden zijn familieleden, vrienden, kennissen en soms experts.

Doel: Het doel van de besloten groep is een veilige, online plek te zijn voor leden. Voor leden is een Facebook-groep een laagdrempelige en gemakkelijke plek. Dit respecteren we en daarmee willen we dit ook behouden. De verhalen en vragen die gedeeld worden zijn van onschatbare waarde. Ons doel is om deze verhalen te verzamelen en te bundelen.

STAP 2: Optimaliseer de groepsinstellingen

Het is altijd een goed idee om jezelf bekend te maken met de instellingen van de bestaande groep.

• Ga naar je Facebook-groep en klik op "Meer" in het navigatiemenu aan de linkerkant van de groepspagina. Dit opent het menu met verschillende opties.
• Controleer en bewerk eventueel de groepsinstellingen:
  • Groepsnaam: Zorg ervoor dat de groepsnaam passend is voor het doel en de focus van de groep.
  • Privacy-instellingen: Kies de juiste privacy-instellingen voor je groep, zoals ‘Openbaar’, ‘Besloten’ of ‘Geheim’. Dit zou voor CdLS ‘besloten’ moeten zijn.
  • Beschrijving: Klopt de beschrijving nog? Is deze duidelijk en beknopt en geeft die de doelen en focus van de groep weer.
  • Locatie: Als je groep relevant is voor een specifieke locatie, voeg dan de locatiegegevens toe.

STAP 3: Beheer de groepsleden en moderatie

• Nodig eventueel mensen uit om lid te worden van je groep door ze uit te nodigen via Facebook-vriendenlijst of e-mail.
• Accepteer of wijs verzoeken van potentiële leden toe op basis van je groepsdoel, groepscriteria en of de vragenlijst is ingevuld.
• Als de vragenlijst niet is ingevuld, vermeld dit bij de afwijzing en geef aan dit alsnog te doen bij een nieuwe aanmelding.
• Monitor de groep regelmatig en verwijder ongewenste of spamachtige inhoud en leden die zich niet aan de regels houden. Overleg met het bestuur bij twijfel.

STAP 4: Toevoegen of aanpassen van groepsregels

• Ga naar de Facebook-groep en klik op "Meer" in het navigatiemenu aan de linkerkant van de groepspagina.
• Klik op "Groepsregels bewerken" in het menu.
• In het groepsregelsvenster kun je bestaande regels bewerken of nieuwe regels toevoegen.
• Klik op "Een regel toevoegen" om een nieuwe regel te maken.
• Voer de regeltekst in die je wilt communiceren naar de groepsleden. Zorg ervoor dat de regels duidelijk en beknopt zijn.
• Herhaal deze stappen als je meer regels wilt toevoegen.
• Je kunt ook bestaande regels bewerken door op het potloodpictogram naast de regel te klikken en de tekst aan te passen.
• Zorg ervoor dat je regels opstelt die passen bij het doel en de focus van de groep en dat ze de gewenste gedragsnormen en inhoudsrichtlijnen weerspiegelen.
• Klik op "Opslaan" om de wijzigingen in de groepsregels door te voeren.

Door groepsregels toe te voegen of aan te passen, geef je duidelijke richtlijnen aan de groepsleden over welk gedrag en welke inhoud welkom zijn in de groep. Het helpt om een positieve en veilige omgeving te creëren waarin leden met elkaar kunnen communiceren. Zorg ervoor dat de groepsregels regelmatig worden geëvalueerd en bijgewerkt indien nodig om ervoor te zorgen dat ze up-to-date en relevant blijven voor de groep. Overleg inhoudelijke aanpassingen met het bestuur.

STAP 5: Een bericht vastpinnen op je Facebook-groepspagina

• Ga naar je Facebook-groepspagina.
• Zoek het bericht dat je wilt vastpinnen in de groep.
• Klik op de drie stippen (...) in de rechterbovenhoek van het bericht om een dropdown-menu te openen.
• In het dropdown-menu zie je de optie "Bericht vastpinnen". Klik op deze optie.

Let op: Met beheerdersrechten kun je alle berichten vastpinnen. Overleg eventueel met het bestuur over welke berichten dit moeten zijn.

• Nadat je op "Bericht vastpinnen" hebt geklikt, verschijnt er een pop-upvenster met de melding "Weet je zeker dat je dit bericht wilt vastpinnen?". Klik op "Vastpinnen" om het bericht vast te zetten.

Het bericht wordt nu bovenaan de groepspagina vastgepind en blijft prominent in beeld voor alle leden en bezoekers van de groep. Het vastgepinde bericht kan handig zijn om belangrijke aankondigingen, regels, evenementen of andere belangrijke informatie goed zichtbaar te houden voor alle leden van de groep. Het is aan te raden om het vastgepinde bericht regelmatig bij te werken om ervoor te zorgen dat de meest relevante informatie altijd bovenaan staat.

STAP 6: Verken andere instellingen

• Verken de verschillende tabbladen in het groepsinstellingenmenu, zoals "Berichten", "Eenheden", "Leden", enz.
• Pas - als nodig - de instellingen aan op basis van behoeften en doelstellingen. Bijvoorbeeld, je kunt instellen wie berichten kan plaatsen in de groep, hoe meldingen worden ontvangen, enz.

Door de groepsinstellingen te optimaliseren, zorg je ervoor dat je groep goed is geconfigureerd en dat belangrijke informatie gemakkelijk toegankelijk is voor groepsleden. Het stelt je ook in staat om de groep effectief te modereren en ervoor te zorgen dat de inhoud en interacties in overeenstemming zijn met de groepsregels. Het is belangrijk om deze instellingen regelmatig te controleren en aan te passen aan de behoeften van je groep.

Deel 2: Eenmalige instellingen

Onze CdLS Community Exposure zorgt voor de juiste huisstijl via onze uitingen. Aanpassingen kun je maken in samenwerking met het bestuur.

STAP 1: Profielfoto instellen

• Klik op "Profielfoto toevoegen" op de startpagina van je groepspagina.
• Kies een afbeelding van hoge kwaliteit die de identiteit van je groep vertegenwoordigt. Bijvoorbeeld het logo, een kenmerkende afbeelding of een relevante foto.
• Pas de uitsnede van de afbeelding indien nodig en klik op "Opslaan".

STAP 2: Achtergrondfoto instellen

• Klik op "Achtergrondfoto toevoegen" van je groepspagina.
• Selecteer een aantrekkelijke afbeelding die past bij het thema van je groep. Bijvoorbeeld een sfeerbeeld, of een relevante foto.
• Pas de uitsnede van de afbeelding indien nodig en klik op "Opslaan".

STAP 3: Korte en Lange biografie toevoegen

• Klik op "Biografie bewerken" op de startpagina van je groepspagina.
• Voeg een korte biografie toe van maximaal 255 tekens die de kernboodschap van je groep overbrengt.
• Klik op "Lange beschrijving toevoegen" om meer details te geven over je groep en wat het biedt aan leden. Maximaal 3500 tekens zijn toegestaan.
• Klik op "Opslaan" om de biografieën te bewaren.

STAP 4: URL aanpassen (Aangepaste paginakoppeling)

• Ga naar de "Instellingen" van je groepspagina.
• Klik op "Pagina-informatie" in het linkermenu.
• Klik op "Gebruikersnaam maken" naast "Gebruikersnaam" en volg de instructies om een aangepaste paginakoppeling te maken.
• Kies een korte en gemakkelijk te onthouden gebruikersnaam die je groep identificeert en klik op "Maken".

Pas bij een nieuwe groep/pagina de URL zo snel mogelijk aan naar een URL met de naam van de vereniging. Zoals www.facebook.com/group/corneliadelangesyndroom (of /cdlsnl of /cdlsnederland). NOTE: doe dit niet zomaar met terugwerkende kracht. De huidige link is mogelijk gekoppeld aan webpagina’s.

STAP 5: Nieuwe ledenintroductie instellen

• Ga naar de "Instellingen" van je groepspagina.
• Klik op "Ledenverzoeken" in het linkermenu.
• Klik op "Ledenintroductie instellen" en schrijf een welkomstbericht dat nieuwe leden begroet en hen informeert over de groep en de regels.
• Zorg ervoor dat het bericht nuttige informatie bevat en een positieve sfeer uitstraalt.
• Klik op "Opslaan" om de ledenintroductie te activeren.

Met dit stappenplan stel je de eenmalige instellingen van je Facebook-groep in en creëer je een aantrekkelijke en informatieve omgeving voor nieuwe en bestaande leden. Vergeet niet om de pagina regelmatig te beheren en bij te werken om ervoor te zorgen dat deze relevant en boeiend blijft voor je doelgroep.

Deel 3: Richtlijnen voor berichten

Veel berichten worden door leden geplaatst. Probeer als beheerder altijd een reactie te plaatsen op een bericht van een lid. En soms worden er ook berichten op initiatief van beheerders geplaatst. Als er bijvoorbeeld een ontmoetingsdag plaatsvindt. Of als het gewenst is om een enquête in te vullen.

1. Onthoud de kernwaarden

De Facebook-groep van CdLS hecht zich aan een aantal kernwaarden. Houd daar rekening mee.

• Respect
• Met aandacht
• Mededogen
• Dankbaarheid
• Geborgenheid
• Vertrouwen
• Hulpvaardigheid

1. Doel van berichten

In veel gevallen willen we ervoor zorgen dat leden zich van de groep naar de website verplaatsen. Hier is meer informatie te vinden en zijn er veilige omgevingen waar leden hun vragen kunnen stellen (aan experts). Zorg dat - als - er een bericht wordt geplaatst, dat het eindigt met een duidelijke call-to-action. Wat moet de lezer doen? Voorbeelden zijn:

• Heeft u vragen voor experts? Stel de vraag via onze website https://www.cdlsworld.org/xwiki/bin/view/WaihonaPediaDashboard/ATEDisplay
• Wilt u uw kennis en ervaring delen zodat anderen daarvan leren? Deel het op onze website. Praat u liever? Dan is een interview ook mogelijk! https://www.cdlsworld.org/xwiki/bin/view/WaihonaPediaDashboard/yourStoriesDisplay
• Uw ervaringen zijn waardevol! Deel het met ons en onze experts, zodat wij anderen kunnen helpen. Ga naar https://www.cdlsworld.org/xwiki/bin/view/WaihonaPediaDashboard/yourStoriesDisplay
• Door je ervaringen te delen, leer je erover praten. Je vindt steun en maakt verbinding met gelijkgestemden. Het geeft rust en erkenning, voor jou en anderen. Deel jouw verhaal hier: LINK
• Meld je aan voor Ontmoetingsdag 2024 via LINK

Je kunt als CdLS Community Service zelf een ‘antwoord zoeken’ op de CdLS website en een link delen:

• Vul een zoekwoord in op de website en deel het resultaat in de groep dankzij een link met param’s. Bijvoorbeeld zoekwoorden ‘Niet praten’ geeft dit resultaat.
• Blader naar een onderwerp, bijvoorbeeld ‘Communicatie en Taal’ en deel deze.
• Zorg voor begeleidend (beknopt) schrijven bij het bericht.

Gefeliciteerd! Nu heb je alle basiskennis over een Facebook-groep. Veel plezier!

1 Leden van de Facebook-groep zijn niet automatisch leden van Vereniging CdLS of ingeschreven (deelnemer) op WaihonaPedia. Het is belangwekkend voor het totaalplaatje dat dit inzicht helder is. Is het lid van de Facebook-groep lid van de vereniging (Ja/Nee) en/of ingeschreven op WaihonaPedia (Ja/Nee), mogelijk iets voor de verwelkoming? Het is GEEN VOORWAARDE om mee te mogen doen.